2025년 11월, 국내 최대 이커머스 플랫폼 쿠팡에서 약 3,370만 건의 대규모 개인정보 유출 사고가 발생했습니다. 이름, 전화번호, 이메일, 배송지 주소 등 민감한 개인정보가 유출되면서 많은 이용자들이 불안해하고 있는데요.
특히 해외직구를 자주 이용하시는 분들이라면 개인통관고유부호의 도용 위험에도 대비해야 합니다. 이번 글에서는 개인통관고유부호 재발급 방법과 주의사항을 상세히 알려드립니다.
쿠팡 개인정보 유출 사고 개요
이번 쿠팡 개인정보 유출 사고는 2025년 11월 6일 오후 6시 38분에 발생했으며, 쿠팡이 이를 인지한 것은 12일이 지난 11월 18일이었습니다. 초기에는 약 4,500개 계정의 정보가 유출된 것으로 발표되었으나, 후속 조사 결과 3,370만 건으로 대폭 확대되었습니다.
유출된 정보 항목
- 이름
- 이메일 주소
- 전화번호
- 배송지 주소
- 최근 5건의 주문 이력
- 공동현관 비밀번호
다행히 개인통관고유부호, 카드정보, 로그인 비밀번호는 유출되지 않은 것으로 확인되었습니다. 하지만 이름, 전화번호, 주소 등 기본 정보가 유출되었기 때문에 2차 피해 예방을 위한 조치가 필요합니다.
개인통관고유부호란?
개인통관고유부호는 해외직구 물품 통관 시 주민등록번호 대신 사용하는 13자리 식별번호입니다. 관세청은 개인정보 보호를 위해 2011년부터 이 제도를 도입했으며, 현재는 모든 해외직구 통관 시 필수로 입력해야 합니다.
개인통관고유부호가 중요한 이유
- 주민등록번호 유출 방지
- 해외직구 물품의 합법적 통관 증명
- 관세청의 수입자 식별 수단
개인통관고유부호 재발급이 필요한 경우
- 개인정보 유출 사고 발생 시: 이번 쿠팡 사건처럼 대규모 유출이 발생한 경우
- 시킨 적 없는 해외 택배가 도착한 경우: 개인통관고유부호 도용 의심
- 통관 내역에 본인이 주문하지 않은 물품이 있는 경우
- 정기적인 보안 관리 차원: 1년에 한 번 정도 재발급 권장
개인통관고유부호 재발급 방법 (PC)
1단계: 관세청 유니패스 접속
2단계: 조회 메뉴 선택
- 홈페이지 상단의 ‘조회/재발급’ 메뉴 클릭
3단계: 본인 인증
- 본인인증 방법 선택 (휴대폰 인증, 공동인증서, 간편인증)
- 성명, 주민등록번호, 자동입력방지 코드 입력
- 실명인증 버튼 클릭
4단계: 기존 번호 조회
- 개인통관고유부호 발급내역 조회
- 하단의 ‘수정’ 버튼 클릭
5단계: 재발급 완료
- 사용 여부에서 ‘재발급’ 선택
- ‘저장’ 버튼 클릭
- 재발급 안내 팝업창의 ‘확인’ 버튼 클릭
- 새로운 개인통관고유부호 즉시 발급
개인통관고유부호 재발급 방법 (모바일)
모바일 관세청 앱 이용
- 모바일 관세청 앱 실행 또는 유니패스 모바일 웹 접속
- ‘개인통관고유부호’ 메뉴 선택
- 실명인증 및 본인인증 진행
- 개인통관고유부호 조회 후 하단 ‘수정’ 클릭
- 사용 여부에서 ‘재발급’ 선택
- ‘등록’ 버튼 클릭하여 완료
재발급 시 주의사항
1. 재발급 횟수 제한
- 연간 최대 5회까지 재발급 가능 (신규 발급 포함)
- 무분별한 재발급은 제한될 수 있으니 신중하게 진행
2. 통관 중인 물품 확인
- 재발급 시 기존 번호는 즉시 사용 중지
- 현재 배송 중인 해외직구 물품이 있다면 통관 완료 후 재발급 권장
- 통관 진행 중인 물품은 해외직구 통관내역 조회에서 확인 가능
3. 쇼핑몰 정보 업데이트
- 자주 이용하는 해외직구 사이트에 새로운 번호로 업데이트
- 아마존, 알리익스프레스, 아이허브 등 계정 정보 수정
4. 주소 및 연락처 정확성 확인
- 재발급 시 배송지 주소와 전화번호도 함께 확인
- 정보가 정확하지 않으면 통관 지연 발생 가능
개인통관고유부호 도용 확인 방법
통관내역 조회 서비스 이용
- 관세청 유니패스 접속
- ‘해외직구 통관내역조회’ 메뉴 선택
- 본인 인증 후 최근 통관내역 확인
- 본인이 주문하지 않은 물품이 있는지 점검
전자상거래 통관내역 알림 서비스
- 국민비서 구삐 바로가기 를 통해 신청
- 실시간으로 통관 내역 알림 수신
- 도용 의심 시 즉시 인지 가능
개인통관고유부호 도용 신고 방법
도용이 확인된 경우 즉시 신고하고 재발급을 진행해야 합니다.
신고 절차
- 관세청 유니패스 접속: 도용신고 바로가기
- ‘개인통관고유부호 도용신고’ 메뉴 선택
- 본인 인증 후 도용 내역 입력
- 신고와 동시에 재발급 진행 가능
추가 신고 기관
- 관세청 고객지원센터: 125 (24시간 상담 가능)
- 경찰청 사이버수사대: 182 (사이버범죄 신고)
- 개인정보보호위원회: 국번없이 118 (개인정보 침해 신고)
2차 피해 예방 방법
1. 보이스피싱·스미싱 주의
- 쿠팡을 사칭하는 전화나 문자 주의
- 링크 클릭 절대 금지
- 개인정보나 금융정보 요구 시 즉시 신고
2. 비밀번호 변경
- 쿠팡 계정 비밀번호 즉시 변경
- 다른 사이트에서 동일한 비밀번호 사용했다면 모두 변경
3. 신용카드 사용 내역 점검
- 정기적으로 카드 사용 내역 확인
- 이상 거래 발견 시 카드사에 즉시 신고
4. 공동현관 비밀번호 변경
- 유출된 정보에 공동현관 비밀번호 포함
- 관리사무소에 연락하여 비밀번호 변경 요청
2026년부터 달라지는 개인통관고유부호 제도
관세청은 보안 강화를 위해 2026년부터 개인통관고유부호에 유효기간을 도입합니다.
주요 변경 사항
- 유효기간: 발급일로부터 1년
- 기존 발급자: 2027년 본인 생일이 유효기간 만료일로 자동 설정
- 갱신 신청: 유효기간 만료 전 온라인으로 갱신 가능
- 만료 시: 해외직구 통관 불가, 재발급 필요
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 개인통관고유부호 재발급에 비용이 드나요? A. 아니요, 신규 발급과 재발급 모두 무료입니다.
Q2. 재발급 후 기존 번호는 언제 사용 중지되나요? A. 재발급 즉시 기존 번호는 자동으로 사용 중지됩니다.
Q3. 현재 배송 중인 물품이 있는데 재발급해도 되나요? A. 통관 완료 후 재발급하시는 것을 권장합니다. 재발급 시 기존 번호로 진행 중인 통관에 문제가 생길 수 있습니다.
Q4. 외국인도 개인통관고유부호를 발급받을 수 있나요? A. 네, 외국인등록번호와 국내 주소가 있으면 동일한 절차로 발급 가능합니다.
Q5. 개인통관고유부호가 유출되지 않았다는데 왜 재발급해야 하나요? A. 이름, 전화번호, 주소 등 기본 정보가 유출되어 이를 조합하면 개인통관고유부호 도용이 가능할 수 있기 때문에 예방 차원에서 재발급을 권장합니다.
관련 사이트 바로가기
관세청
정부24
- 개인통관고유부호 안내
- 국민비서 구삐 (통관내역 알림 신청)
신고 기관
- 관세청 고객지원센터: 125
- 경찰청 사이버안전국: 182
- 개인정보보호위원회: 118
- 한국인터넷진흥원: 118
마치며
이번 쿠팡 개인정보 유출 사고는 3,370만 명이라는 전례 없는 규모로 발생했습니다. 개인통관고유부호는 직접 유출되지 않았다 하더라도, 유출된 개인정보를 악용한 2차 피해 가능성이 있으므로 선제적인 대응이 필요합니다.
해외직구를 자주 이용하시는 분들이라면 지금 바로 개인통관고유부호 재발급을 진행하시고, 정기적으로 통관내역을 점검하는 습관을 들이시기 바랍니다. 또한 보이스피싱과 스미싱 문자에 각별히 주의하시고, 의심스러운 연락이 오면 즉시 관련 기관에 신고하시기 바랍니다.
안전한 해외직구를 위해 개인정보 보호에 항상 관심을 가지고, 필요한 보안 조치를 취하시기 바랍니다.
본 글은 2025년 12월 기준으로 작성되었으며, 관세청 공식 자료를 참고하였습니다.